faq – często zadawane pytania
Produkty dostępne są na zamówienie. Czas zamówienia zależny jest od wybranego produktu, zazwyczaj jednak wynosi on od 3 do 10 dni roboczych.
Założenie konta na Ciepłolubnej nie jest wymagane, aby złożyć zamówienie. Zakupów możesz dokonać bez rejestracji jako gość. Własne konto daje jednak ci możliwość śledzenia historii zamówień.
Zamówienia wysyłane są kurierem na adres odbiorcy lub do Paczkomatu Inpost wybranego przez kupującego przy składaniu zamówienia. Aktualne ceny dostaw znajdziesz w zakładce Koszty i sposoby dostawy.
Jeżeli otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zareklamować lub oddać. W tym celu wypełnij formularz dostępny w zakładce Reklamacje/Zwroty/Wymiany. Odezwiemy się do Ciebie w ciągu 2 dni roboczych z dalszymi instrukcjami.
Opłacenie zamówienia jest możliwe tylko przelewem bankowym. Masz na to 3 dni od momentu złożenia zamówienia i zaakceptowania go przez Sklep Ciepłolubna.pl